Каталог программного обеспечения
Список отечественных it-продуктов для замещения иностранных решений.
Аналитика и поддержка принятия решений
Информационная безопасность
ИТ-инфраструктура и платформы
Клиентские и цифровые платформы
Операционные процессы
Совместная работа и корпоративные коммуникации
Управление бизнесом
Категория продукта:
Отрасль:
ИТ-ассоциации:
в реестре российского ПО
- Корпоративный мессенджер: управляемый доступ, видеозвонки, чат, обмен файлами, звонки с записью разговоров, группы, работа с рабочего компьютера или мобильного устройства. - Автоматизация техподдержки: удаленный доступ (RDP), работа по линиям (в т.ч. двух-уровневых), авто-регистрация обращений 24/7, чат-бот с базой знаний, RPA-меню, поддержка очереди, гибкие правила назначения ответственных, взаимозаменяемость, мониторинг, SLA, учет заявок (Service Desk), отчеты, поддержка проектов, API для интеграции с информационными системами.
Аналог для:
Ammyy Admin ,
Zendesk Service Desk ,
MS Teams ,
Microsoft Teams ,
TeamViewer ,
AnyDesk ,
Zoom ,
Slack ,
Skype ,
Skype for Business
в реестре российского ПО
GANDIVA (Гандива)
Функции:
Автоматизация бизнеса
ИТ-система бережливого управления офисом «Гандива» позволяет нарастить производительность труда офисных сотрудников, повысить качество управленческих решений и, соответственно, прибыль компании. Это полностью отечественная ИТ-платформа, уже с успехом использующаяся крупным и средним бизнесом.
Аналог для:
Atlassian Jira ,
Jira Service Desk ,
Microsoft Project ,
Zendesk Service Desk ,
Atlassian Trello ,
Documentum ,
Documentum xCP
RegionSoft Support (ранее ZEDLine Support) - это простой облачный сервис, предназначенный для обработки обращений ваших клиентов. Для вашей команды сервис предоставляет единый центр приема, распределения и работы с обращениями.
Аналог для:
Zendesk Service Desk ,
Creatio ,
ITSM Box Creatio ,
ServiceNow ,
Epicor ITSM ,
BMC Helix ITSM ,
Jira Service Desk ,
HP OpenView Service Desk ,
HEAT Help Desk